Mit Imagegewinn aus der Krise.

Die Krise als Chance nutzen – diese bekannte Theorie setzen wir für unsere Mandanten in der Praxis um. Dank unserer langjährigen Erfahrung in zahlreichen bewältigten Extremsituationen stärken wir Ihnen kommunikativ den Rücken. Und zwar vernetzt über alle wesentlichen Kanäle. Damit Sie gut unterstützt den Weg aus der Krise finden.

Krisenprävention.

Wir bieten Ihnen ein topaktuelles Frühwarnsystem durch effizientes Medienmonitoring an (inkl. Microblogs wie Twitter und Social Media Plattformen wie Facebook, Blogs etc.). Wir erkennen, wenn es brenzlig wird – bevor es brennt und eine Krise ausbricht.

Wir untersuchen Ihre Situation auf mögliche wichtige Krisenpotenziale, die Ihren Ruf beeinträchtigen könnten. Wir schlagen adäquate Massnahmen vor, um Ihre Reputation in der Öffentlichkeit zu schützen bzw. zu verbessern. Wir bereiten für Sie Botschaften vor, die Sie bei Bedarf rasch situativ anwenden und damit Imageschaden abwenden können.

Krisenbewältigung. Krisenintervention.

Sie befinden sich in einer Krise. Wir stehen Ihnen kommunikativ zur Seite. Wir analysieren rasch die Situation und zeigen Ihnen sorgfältig durchdachte Lösungswege auf. Sie konzentrieren sich auf die Krisenbewältigung, wir unterstützen Sie mit den geeigneten Massnahmen und Botschaften. Gerne beraten wir auch Ihren Krisenstab. Damit Sie die Orientierung in der medialen Hektik behalten. Die Öffentlichkeit nimmt Sie – dank Ihres kompetenten Krisenmanagements in den Medien – als glaubwürdig und kompetent wahr. Sie gewinnen trotz der schwierigen Situation an Vertrauen in der Öffentlichkeit und bei Ihren Anspruchsgruppen.

Unterstützung Krisenstab.

In akuten Krisensituationen stehen wir Ihrem Krisenstab beratend bei. Oder wir übernehmen auf Wunsch die Leitung der Kommunikationsführung. Ausgewählte, hochkompetente Partner aus dem Spezialgebiet Krisenkommunikation garantieren eine Bereitschaft und Einsatzfähigkeit rund um die Uhr (24/7).

Social Media Crisis Management.

Immer öfter werden kritische Situationen durch Berichte in sozialen Medien ausgelöst. Blogs, Twitter, Facebook, Google+, YouTube und Co. sind oft Auslöser so genannter Social Media Krisen. Wir helfen Ihnen, mit einem gezielten Themenmanagement sowie fundierten Botschaften und weltweiten Kontakten die heikle Situation rasch zu bewältigen bzw. frühzeitig Gegensteuer zu geben.

Nachbearbeitung. Debriefing.

Wir analysieren für Sie fundiert eine vergangene oder aktuelle Krise und deren kommunikativen Auswirkungen. Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen die «Lessons learned». Dies hilft Ihnen als wichtige Erfahrung und trägt wesentlich zur Vorbereitung und Bewältigung späterer schwieriger Ereignisse bei.   

Roland Binz war in den über acht Jahren als Konzernsprecher der SBB AG massgeblich an der kommunikativen Bewältigung zahlreicher betrieblicher und unternehmerischer Grossereignisse bei der Schweizer Bahn beteiligt. Beispiele: die grosse Strompanne vom 22. Juni 2005, grössere und kleinere Unfälle und Betriebsstörungen, drohende Pandemien (Sars, Vogelgrippe, Schweinegrippe), Bombendrohungen, Sabotageakte, Kaderlohndiskussionen, schwierige Wechsel im Management, IT-Störungen etc. Roland Binz war langjähriges Mitglied des Krisenstabs sowie verschiedener Task Forces der SBB.